1. 安装包损坏:如果安装包在下载过程中出现问题,可能会导致安装不完整。需要重新下载一个完整的PS CC 2017安装包,并确保下载源可靠。
2. 残留文件冲突:有时,之前安装的Photoshop版本残留文件可能会干扰新版本的启动。解决方法是手动删除C盘中Program Files或Common Files文件夹下的Adobe相关残留文件,然后重新安装。
3. 错误代码42:遇到错误代码42时,可以尝试删除Adobe文件夹下的残留内容,尤其是与旧版本相关的文件,之后重新安装软件。
4. 系统兼容性问题:在Windows 10或11系统中,如果Photoshop CC 2017无法启动,且没有错误提示,可以使用“事件查看器”查找错误信息。检查是否有指向“ZXPSignLibminimal.dll”的错误,如果有,可能需要替换该文件。
5. 首选项设置问题:有时候Photoshop的首选项文件可能损坏,导致软件无法正常工作。可以通过编辑>首选项,在常规选项卡中只勾选“使用旧版‘新建文档’界面”,在性能选项卡中确保绘制模式为“正常”,然后重启软件。
6. 图形处理器问题:确保软件的图形处理器设置正确。进入编辑>首选项>性能,勾选“使用图形处理器”,并确保高级设置中的绘制模式为“正常”。
7. 破解文件或激活问题:对于非正版用户,如果使用破解文件,可能需要重新应用或寻找有效的破解补丁来解决启动问题。
8. DirectX修复:如果遇到应用程序无法正常启动(如错误代码0xc000007b),可能需要修复或更新DirectX组件。
9. 网络和安装过程:在安装过程中,确保网络稳定,有时断开网络可以帮助顺利完成安装,尤其是在试用安装或登录Adobe账户时遇到缓冲问题。
10. 安装路径:确保安装路径中没有中文字符,且解压后的安装文件夹不要随意删除,以免影响软件的正常运行。
如果以上方法都无法解决问题,考虑更新系统驱动,或者尝试在安全模式下启动Photoshop,以排除第三方软件的干扰。如果问题持续存在,访问Adobe官方支持网站寻求帮助也是一个好选择。