1. 残留文件未完全卸载:
如果之前安装过Adobe软件,尤其是同系列的旧版本,未完全卸载的残留文件可能会导致安装失败。推荐使用Adobe Creative Suite Cleaner Tool来彻底清理Adobe相关残留文件和注册表项,然后再尝试安装。
2. 系统兼容性问题:
对于Photoshop CC 2018或2019,确保你的操作系统是Windows 10的较新版本(至少1703或更高),因为早期的Win10版本或Win7可能不支持直接安装这些新版本。如果系统版本过低,可以通过Windows更新升级系统,或者手动下载并安装最新版的Windows 10。
3. 安装包问题:
确认下载的安装包完整无损,且未被杀毒软件误删。有时安装包缺少破解补丁或被安全软件视为威胁而移除,这会导致安装时提示文件缺失。重新下载官方或可靠的来源提供的安装包,并暂时禁用杀毒软件进行安装。
4. 错误代码处理:
遇到特定错误代码,如错误代码501或146,可能需要手动删除C盘中Adobe相关的特定文件夹,如`C:Program FilesCommon FilesAdobe`和`C:Program Files (x86)Common FilesAdobe`,以及安装过程中自动生成的临时文件夹或特定路径下的子文件夹。
5. 关闭防火墙和杀毒软件:
安装过程中,防火墙或杀毒软件可能会阻止某些文件的写入,关闭它们可以避免安装中断。
6. 管理员权限:
确保以管理员身份运行安装程序,这有助于解决权限问题。
如果以上方法仍无法解决问题,考虑使用Adobe Creative Cloud应用程序来下载和安装,因为它会自动处理许多兼容性和依赖性问题。确保你的硬件配置满足Photoshop的最低系统要求。